Próbaóra foglalás

Adatvédelmi nyilatkozat

Hatályos: 2026. június 1-től

1. Adatkezelő

Team Bonaventura (az Egyesült Királyságban működő egyéni vállalkozás), 4 Spring Way, East Grinstead, RH19 3EW, Egyesült Királyság. Adatvédelmi e-mail: info@bonaventura.uk. Érintett weboldalak: bonaventura.uk, hututor.bonaventura.uk, angoliskola.hu.

2. Alkalmazandó jog

UK GDPR, Data Protection Act 2018, Data (Use and Access) Act 2025 (DUAA), PECR. Felügyeleti hatóság: az Information Commissioner’s Office (ICO). Az Európai Unióban élő ügyfeleknél az EU GDPR is releváns lehet.

3. A kezelt adatok, a célok és a jogalapok

  • Kapcsolatfelvételi adatok (név, e-mail, telefon) — ügyfélkapcsolat, ajánlatadás — szerződés teljesítése / szerződéskötést megelőző lépések (6(1)(b)).
  • Megrendelési és szolgáltatási adatok (szolgáltatás, nyelvi pár, határidő) — a szolgáltatás teljesítése — szerződés teljesítése (6(1)(b)).
  • Számlázási adatok — számlázás, könyvelés — jogi kötelezettség (6(1)(c)).
  • Fordításra beadott dokumentumok és tartalmuk — a fordítási szolgáltatás teljesítése — szerződés teljesítése (6(1)(b)); különleges adatnál lásd a 4. pontot.
  • Hírlevél / marketing adatok — hozzájárulás (6(1)(a)) + PECR.
  • Weboldal-használati és biztonsági adatok (IP-cím, naplók) — jogos érdek (6(1)(f)).
  • Sütik — esszenciális sütik: jogos érdek; egyéb sütik: hozzájárulás (PECR).

4. Fordítási dokumentumok és különleges adatok

A fordításra beadott iratok egészségügyi (GDPR 9. cikk szerinti) és harmadik személyekre vonatkozó adatot is tartalmazhatnak. Jogalap: a szerződés teljesítése (6(1)(b)), valamint a különleges adatra adott kifejezett hozzájárulás (9(2)(a)), amely bármikor visszavonható. Ezeket az adatokat fokozott biztonsági intézkedésekkel és belső szabályzat (appropriate policy document) alapján kezeljük.

5. Megőrzési idők

  • Beadott érzékeny dokumentum (forrás + kész fordítás), alapeset: a teljesítés után 90 nap, majd biztonságos törlés.
  • Fordítási dokumentum másodpéldány céljából (kifejezett hozzájárulással): 12 hónap, a hozzájárulás visszavonásáig.
  • Számviteli bizonylatok (számla, megrendelés metaadata, érzékeny tartalom nélkül): 6 év.
  • Kapcsolatfelvételi / ügyfélkapcsolati adatok: az ügyfélkapcsolat fennállásáig, illetve 12 hónap inaktivitásig.
  • Hírlevél / marketing adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.
  • Weboldal-naplók, biztonsági adatok: 12 hónap.

A megőrzési idő lejártakor biztonságos törlés vagy anonimizálás történik, törlési nyilvántartással. Aktív jogvita vagy panasz esetén az érintett dokumentumok a vita jogerős lezárásáig megőrizhetők.

6. Adatfeldolgozók

Tárhely: Sybell Informatika Kft. (Magyarország). Analitika: Google Analytics (csak hozzájárulással). Online fizetés: Stripe. Marketing célból harmadik félnek nem adunk át adatot; hatóságnak kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén.

7. Adattovábbítás az Egyesült Királyságon kívülre

A tárhely az Európai Unióban (Magyarország) található; az Egyesült Királyság az EU/EGT-t megfelelő védelmi szintűnek ismeri el. Az UK/EGT-n kívüli feldolgozónál megfelelő garanciákat alkalmazunk (pl. UK IDTA vagy a brit kiegészítéssel ellátott SCC).

8. Biztonsági intézkedések

Titkosítás tároláskor és továbbításkor (korszerű TLS, az elavult protokollok kizárásával); biztonságos, titkosított dokumentumfeltöltés; hozzáférés-korlátozás és többfaktoros hitelesítés (MFA); hozzáférés-naplózás az érzékeny dokumentumoknál; biztonságos, igazolható törlés; titoktartás és képzés. Adatvédelmi incidens esetén az ICO-t és az érintetteket a jogszabály szerint tájékoztatjuk.

9. Sütik

Az esszenciális sütik a weboldal működéséhez szükségesek. Minden egyéb süti (analitika, hirdetés/remarketing) csak előzetes hozzájárulással aktiválódik, amely bármikor módosítható. Hozzájárulás előtt nem-esszenciális süti nem aktiválódik.

A jelenleg használt sütik:

  • bv_consent — az Ön süti-hozzájárulásának (elfogadás/elutasítás) tárolása. Működéshez szükséges, first-party süti; élettartam: 180 nap.
  • _ga — Google Analytics 4: a látogatók megkülönböztetése. Csak hozzájárulással; élettartam: legfeljebb 2 év.
  • _ga_9R911L0NN4 — Google Analytics 4: a munkamenet/állapot fenntartása. Csak hozzájárulással; élettartam: legfeljebb 2 év.

Az analitikai sütiket (_ga, _ga_*) csak akkor helyezzük el, ha a süti-beállító felületen hozzájárult; hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

10. Hírlevél és marketing

Hírlevelet és marketingüzenetet csak előzetes hozzájárulással küldünk; ez bármikor, ingyenesen visszavonható (leiratkozással vagy az info@bonaventura.uk címen).

11. Az Ön (érintett) jogai

Ön kérheti adataihoz a hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, a kezelés korlátozását, tiltakozhat a kezelés ellen, kérheti az adathordozhatóságot, és visszavonhatja a hozzájárulását. Kérésére főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; a személyazonosság igazolását kérhetjük.

12. Panasz és jogorvoslat

Kérjük, először az info@bonaventura.uk címen jelezze panaszát (30 napon belül visszaigazoljuk). Panasszal fordulhat az ICO-hoz (https://ico.org.uk/), EU-s lakóhely esetén a helyi adatvédelmi hatósághoz is.